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美国人购物习惯受到TIKTOK的巨大影响

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社交电商的出现改变了品牌和顾客的互动方式。作为最热门的全球社媒娱乐平台之一,TikTok中短视频,直播和广告玩法等方式将品牌、影响者和消费者联系在一起,其#TikTokMadeMeBuyIt种草标签已拥有超过300亿次的浏览量。成功取代#Amazonmademebuyit(亚马逊种草标签)

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近日,CouponFollow对1000名美国消费者进行了一项调查,了解对他们在社交媒体上尤其是在TikTok的购物行为的看法。调查指出,美国人每年在TikTok上的消费金额超过其他任何社交媒体平台,其中Z世代花费最多,每年人均大约花费158美元

TikTok为何能够在社交电商中脱颖而出?
又在哪些品类上影响最大?

TikTok推动购买背后,在于品牌和消费者的深度互动

TikTok能够吸引大多数用户购买,主要源于其在推动品牌与消费者之间深度互动的作用。在传统社交媒体上,大多数用户会选择忽略品牌投放的广告。而在TikTok,用户和品牌的互动明显更高。

主要原因在于,和在其他社媒渠道经过包装的品牌形象不同,在TikTok,大多数品牌会选择展示更真实的一面,例如幕后团队、品牌故事等,更能吸引消费者。其次,大多数品牌会参与TikTok的流行趋势,例如一些话题挑战,曝光率更高。

此外,品牌还会和影响者合作。调查显示,和其它社媒平台相比,美国人对TikTok影响者的信任度最高,他们TikTok影响者更加真实,即使是名人和明星,所展示的也是更接地气的一面。

基于此,大多数消费者对在TikTok上发现的品牌比其他渠道发现的品牌更有亲近感。当消费者感觉与某个品牌联系更紧密,对其合作的影响者更信任时,他们就更有可能购买该品牌的产品。

更重要的是,消费者在TikTok上与品牌的互动,不仅限于购买阶段。TikTok用户通常会关注品牌和相关的影响者,因此购买后仍能够继续接收品牌动态。购买后,TikTok用户也更有可能对产品进行评论。这种持续的互动导致消费者进行更多购买,并产生循环。

和传统营销方式相比,TikTok的营销模式在吸引顾客复购阶段更有优势。顾客通过积极的互动来发现品牌,而不是被动地接收广告,因此能够跳过考虑阶段,直接从发现阶段进入购买阶段,然后通过评论和持续参与产生复购,品牌因此更容易吸引忠诚顾客。

随着越来越多的美国消费者参与TikTok购物,他们对TikTokShop的全面开放也十分期待。调查显示,43%的消费者表示他们将比在亚马逊更频繁地在TikTokShop购买,32%的人将在TikTokShop比在实体店购买更多。
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值得注意的是,只有4%的人表示会在TikTok寻找特定的商品,这表明,在TikTok购物的消费者大多是基于冲动购物,而不是将TikTok作为一个购物目的地。但随着TikTokShop的推出,这一趋势或将改变。

TikTok美国商机,最热门品类及产品盘点

调查对#TikTokMadeMeBuyIt标签下观看次数最多的150个视频进行了分析,统计出最热门的品类和产品。
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调查发现,在150个视频中,美容产品相关视频占比最高,达25%,最热门的产品包括化妆品、剃须刀、身体护理等。博主的亲身试用给用户带来的直观感受或许是这一品类最受欢迎的主要原因。

第二受欢迎的是家居用品,占150个视频的22%,观看次数最多的家居品牌涉及厨房小工具、清洁用品和家居香氛等。

第三受欢迎的是玩具,占12%。热门品牌及产品包括迪士尼Doorables,YuMe推出的哈利·波特魔法胶囊。随着越来越多年轻人涌入,TikTok或将为玩具品牌带来更大机会。

然而,在#TikTokMadeMeBuyIt标签下,观看次数最多的视频推荐的是屏幕清洁器,属于电子产品类别,拥有超过4200万次观看。总体而言,在TikTok,仍有许多可以被挖掘的机会。

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