德勤《2023全球营销趋势报告》：四个被全球CMO重视的新趋势

经济的不确定性已经成为了一个“确定”的事实。对企业来说，稳住出海之舵、提升适应性和保持创新缺一不可。

那么营销人如何帮助自己的品牌在不确定性中始终保持领先优势？德勤通过对1000多名首席高管的调查和对话，发布了《2023全球营销趋势报告》来阐释2023年值得品牌注意和把握的四大营销趋势。

在这之中趋势一和趋势三与品牌进行营销活动息息相关，我们将其提炼并整理出来，希望通过拆解这两个趋势，帮助品牌更好地应对出海过程中的不确定性。

用行销投资应对经济不稳定

在经济发展尚不明朗的当下，营销人员应将营销预算更合理地分配。通过对全球20多为CMO的一系列采访，德勤总结了这些顶级营销人所认为营销投资最紧要的三个任务：

这三者其实是相互关联的。

首先，正确的数字平台可以帮助品牌简化客户体验，比如如今的社交电商已经非常成熟，客户越来越重视社交电商体验，而社交媒体平台也能减少客户旅程中的摩擦从而帮助品牌提高客户忠诚度、满意度和终身价值。其次扩展市场方面和算法个性化也可以离不开数字平台的支持。

因此，对于出海品牌而言，投资社交媒体平台营销将在未来很长一段时间内成为品牌缩短客户旅程、进入新兴市场的重要手段。

将创造力作为增长的动力

在营销中，创意一直是必不可少的一部分。但在德勤的报告中，其将“创造力”作为了未来品牌发展的重要增长动力。

通过德勤的调查，高增长品牌（定义为年收入增长10%及以上的品牌）比负增长的品牌更有可能拥有让创造力蓬勃发展的心态和流程。高增长品牌不仅将创意视为长期成功的关键，而且更有可能通过鼓励冒险和跨职能协作来营造支持创意思维的环境。

也就是说，高增长的品牌会主动鼓励创意、提供跨职能的创意环境，并且并不惧怕创意带来的风险。

将创意重新拉回“聚光灯下”是一种促进品牌增长的新手段。

另一方面，德勤还提示品牌营销的决策者们要“广撒网”，扩大创意的来源、寻找“隐藏的”创意。这些创意来源可以是员工、外部合作伙伴、供应商甚至是客户。而且品牌也不能忽视“外部创意合作伙伴”的力量，也就是有影响力的创作者们。

在德勤的调查中发现，受访公司“建立创作者合作伙伴关系”预计将在明年增加一倍左右，而生命科学和医疗保健、能源、资源和工业这些此前并不重视创作者的行业将在明年大举增加这方面的动作。

那么品牌如何与创意合作伙伴也就是外部创作者建立更好地合作、获得更好的效果，德勤也在报告中给出了建议：

允许创作自由：减少对创作者的干扰，让他们可以自有地表达并支配自己的能力。这样不仅可以创作出更具吸引力的内容，还有助于提升创作者创作的品牌内容的真实性，也就是消费者们最重视和信赖的地方。
建立牢固且相关的伙伴关系：品牌和创作者在建立合作伙伴的过程中其实是双向选择的。不只品牌会选择与自己受众更重叠的创作者进行合作，创作者也不希望合作了不相关的品牌而遭到自己粉丝的抵制。因此对于品牌来说可以构建一个长期的、相关性更强的创作者合作体系和资料库，来长期稳定地影响到同一片关键目标受众。